Простые решения для тех, у кого возникли сложности с онлайн-кассами

60
Большинство компаний перешли на новые онлайн-кассы. Но многие столкнулись с трудностями в работе. В статье расскажем о том, как решить проблемы.

С 1 июля хозяйства на общем режиме и все продавцы подакцизных товаров пробивают чеки на онлайн-кассах. Но не у всех компаний первые дни работы с новой техникой прошли гладко. В этой статье – частые проблемы и быстрые решения.

Онлайн-кассы перестали работать

У компаний уже возникают технические неполадки:

  • касса сломалась;
  • пропал интернет в магазине.

Многие бухгалтеры решили, что в обоих случаях надо приостанавливать продажу. Иначе налоговики за неприменение ККТ оштрафуют минимум на 30 000 руб. компанию и на 10 000 руб. – директора. Но это заблуждение.

Как решить проблему. Если касса перестала работать, то продажи действительно надо приостановить. Избежать простоев в работе можно, если в магазине работает несколько касс или компания заранее зарегистрировала резервный аппарат. То есть для этого покупают новую онлайн-кассу или модернизируют старую, заключают договор с ОФД и регистрируют в налоговой. Когда ломается основная касса, то кассир включает резервную и пробивает чеки на ней. Отправить данные надо в течение 30 календарных дней с даты, когда пробили чек. Но у резервной ККТ есть минус – придется менять фискальный накопитель, когда у ключа фискального признака закончится срок действия. Как часто использовали аппарат, роли не играет.

Если же в магазине пропал интернет, то останавливать продажи не надо. Сведения о чеках хранит фискальный накопитель, который передаст их в ОФД, как только появится связь с интернетом. Но у хозяйства будет 30 календарных дней на то, чтобы восстановить связь. Иначе накопитель заблокируется и придется покупать новый и регистрировать ККТ еще раз.

Фискального накопителя нет в продаже

Основная проблема, с которой сталкиваются компании при переходе на онлайн-кассы, – дефицит фискальных накопителей. Без такого устройства использовать кассу нельзя. Купить можно только тот накопитель, который есть в реестре ФНС. Сейчас в нем четыре модели. И только один подходит для тех, кто применяет спецрежим или оказывает услуги населению. Минимальный срок действия ключа фискального признака у такого накопителя – 36 месяцев (п. 6 ст. 4.1 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ).

Первую модель накопителя на 36 месяцев ФНС включила в реестр 3 мая 2017 года (приказ от 3 мая 2017 г. № СА-7-20/339). Но в продаже такого устройства еще нет. За использование старой кассы с ЭКЛЗ компании грозит штраф – 75–100 процентов от непробитой суммы, минимум 30 000 руб. Кассиру или директору – от 25 до 50 процентов непробитой суммы, минимум 10 000 руб. (ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ).

Как решить проблему. Хозяйство может использовать накопитель со сроком действия ключа фискального признака 13 месяцев. ФНС официально заявила, что штрафовать за такое нарушение не будет (письмо от 23 мая 2017 г. № ЕД-4-20/9679). Применять фискальный накопитель на 13 месяцев можно до окончания срока действия ключа. Но после этого хозяйство обязано установить накопитель уже на 36 месяцев. Иначе будет штраф до 10 000 руб. (ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ).

На новой кассе неправильное время

Компании часто забывают настроить часы на новой кассе и пробивают чеки, в которых время не совпадает с фактическим. Минфин напомнил, что в онлайн-кассах внутри корпуса должны быть максимально точные часы. Чиновники рассуждают так. Сначала компания регистрирует аппарат в налоговой, а затем применяет его на месте расчета с покупателем и строго в момент такого расчета. Когда покупатель оплатил товары, продавец должен выдать чек. В нем в качестве обязательного реквизита должно быть время расчета. Значит, часы – обязательное устройство внутри кассы (письмо от 5 мая 2017 г. № 03-01-15/28072).

Как решить проблему. Нужно настроить точное время на кассе. Не забудьте проверить время с учетом часового пояса той местности, где применяете кассу. И кассир должен следить, чтобы время в чеке не отличалось от реального больше чем на 5 минут. Иначе налоговики вправе выписать штраф до 10 000 руб. как за применение ККТ, которая не отвечает требованиям (ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ, постановление Верховного суда РФ от 24 ноября 2015 г. № 308-АД15-10504).

Если вы пробивали чеки с неправильным временем, то штрафа можно избежать. Для этого надо выполнить одновременно три условия:

  • сами нашли нарушение до того, как это сделали налоговики;
  • сообщили о нарушении в налоговую;
  • исправили нарушение.

Чтобы сообщить инспектору о нарушении, составьте заявление в свободной форме. К нему приложите документы, которые подтверждают нарушение (примечание к ст. 14.5 КоАП РФ).

Не пробили чек на возврат денег

При возврате денег покупателю ККТ применяют в обязательном порядке (письмо Минфина от 12 мая 2017 г. № 03-01-15/28914). Чиновники ссылаются на пункт 2статьи 1.2 Закона № 54-ФЗ. В нем сказано, что продавец обязан выдать покупателю в момент расчета кассовый чек на бумаге или направить его в электронной форме. Возврат денег покупателю признают расчетом. Никаких особых правил для такой операции в законе нет. Значит, продавец обязан использовать кассу, пробить чек и выдать его покупателю. За нарушение налоговики потребуют штраф в размере от 75 до 100 процентов непробитой суммы, но не меньше 30 000 руб. (ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ).

В Минфине также напомнили, что сведения обо всех пробитых чеках компании обязаны передавать в налоговую через оператора фискальных данных. Исключение: кассу используют в местности, удаленной от сетей связи. Подробнее об этом.

Как решить проблему. Хозяйство может избежать штрафа, если не пробили чек покупателю при возврате денег. Поступайте так же, как и в случае с ошибочным временем на чеке.

Чиновники требуют чек на безналичный перевод

Многие компании запутались в поправках в Закон № 54-ФЗ, так как не ясно, надо ли использовать кассу при расчетах через электронные средства платежа. Минфин потребовал, чтобы продавцы пробивали чеки на банковские платежки (письмо от 28 апреля 2017 г. № 03-01-15/26324).

Рассуждают чиновники так. ККТ используют все продавцы в момент расчета. Под расчетом понимают прием или выплату денег с использованием наличных или электронных средств платежа. Чтобы расплатиться таким средством, покупатель использует информационно-коммуникационные технологии, электронные носители информации, в том числе платежные карты и иные технические устройства (п. 19 ст. 3 Федерального закона от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ ). Поэтому оплату по платежному поручению через банк чиновники считают электронным средством платежа. Значит, ККТ обязательна. Не использовать кассу при расчетах по платежным поручениям можно в одном случае – деньги пришли от компании или предпринимателя (п. 9 ст. 2 Закона № 54-ФЗ).

Как решить проблему. Хозяйства вправе не пробивать чеки, если покупатель перевел оплату банковской платежкой. Но только до 1 июля 2018 года. Причина в том, что в старой редакции Закона № 54-ФЗ такой обязанности не было. Поэтому чиновники дали время продавцам перестроиться на новые правила и перенесли срок перехода на онлайн-аппараты на 2018 год (п. 8 ст. 7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 290-ФЗ). После 1 июля 2017 года за неприменение ККТ предусмотрен штраф в размере от 75 до 100 процентов непробитой суммы, но минимум 30 000 руб. (ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ).



Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Школа Главбуха

    Школа

    Проверьте свои знания и приобретите новые

    Записаться

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас




    © ООО «Актион группа Главбух», 2008 - 2016
    Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции.
    Все свидетельства выданы Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) ПИ № ФС77-62333 от 03.07.2015;

    
    Зарегистрируйтесь и продолжите использование сайта! Это бесплатно и займет всего одну минуту!

    Вы сможете продолжить чтение этого материала и получите доступ к сервисам для постоянных посетителей сайта. Вам будут доступны:

    • Электронные справочники «Квартальный отчет» и «Расчетчик зарплаты»
    • Шаблоны и формы, необходимые в ежедневной бухгалтерской работе.
    • Он-лайн калькуляторы
    • Специальный Бухгалтерский календарь
    • Сервис «Ответ за 24 часа»
    • Обучение в Высшей Школе Главбуха

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль